金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭)由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设(shè)兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)存在利用房源客(kè)源优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产(chǎn)经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费(fèi)。房地(dì)产经纪服务收费由夏天家中有小飞虫怎么办 夏天家中有小飞虫怎么消灭交易各方(fāng)根据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协(xié)商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导由(yóu)交(jiāo)易双方共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费标准，不得混合(hé)标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行(xíng)为的(de)，市场监管部门(mén)依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋交易，应(yīng)当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护(hù)。贯彻落实《中华(huá)人民共(gòng)和国个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个(gè)人(rén)信(xìn)息，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水(shuǐ)平。市、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房(fáng)屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人(rén)员的(de)管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应(yīng)当通过平(píng)台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交易资(zī)金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有关部(bù)门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处(chù)不按规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法(fǎ)律法规的(de)行为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行(xíng)约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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