无(wú)需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个(gè)人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货(huò)”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低(dī)且为(wèi)生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度(dù)，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工(gōng)具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时(shí)可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看(kàn大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗)起(qǐ)来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗(bō)带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不(bù)满意无(wú)理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言(yán)，一(yī)旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带(dài)受(shòu)到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部(bù)的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于(yú)无人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有平台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行(xíng)了(le)细化的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定(dìng)其(qí)为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉(yù)分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为的(de)方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连(lián)连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体验。

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但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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