4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕p>

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品(pǐn)牌(pái)在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感到十分遗憾家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方(fāng)负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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