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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设立(lì)的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热(rè)线事项(xiàng)的(de)公(gōng)共服务平(píng)台，提(tí)供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服(fú)务(wù)水平(píng)，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社(shè)会(huì)治理，维(wéi)护自(zì)然人、法人(rén)和其(qí)他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原(yuán)则(zé)，分(fēn)类整合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的(de)面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项督(dū)办、批示(shì)督办等多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多(duō)种形式(shì)的督(dū)办，促使各单位认真履(lǚ)职尽责，确(què)保(bǎo)群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流(liú)程和其他公(g韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说ōng)共服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产(chǎn)安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工(gōng)作人员在(zài)办事效率(lǜ)、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各(gè)工作部门和下级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民(mín)政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的(de)规定任免(miǎn)、培训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护(hù)公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利(lì)、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展政(zhèng)治、经济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行政管理职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员会的授(shòu)权决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345热线(xiàn)可以提高为民服务水平，推(tuī)进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(à韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说n)照“应合必合、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接受本级(jí)人大代(dài)表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部(bù)门(mén)办(bàn)理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等多(duō)种方(fāng)式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促使各(gè)单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和(hé)其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方(fāng)面(miàn)提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组(zǔ)织危害(hài)群众生命财产安全、危害公共(gòng)财产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社(shè)会(huì)发(fā)展(zhǎn)的违(wéi)法违规(g韬光养晦避其锋芒什么意思，避其锋芒下一句怎么说uī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人(rén)员在办事(shì)效(xiào)率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国家行政(zhèng)机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门的(de)不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规(guī)定(dìng)任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事(shì)业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财产，保(bǎo)护(hù)公民(mín)私人所(suǒ)有(yǒu)的合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民的(de)人身权利(lì)、民主(zhǔ)权(quán)利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族(zú)的权利和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行(xíng)政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照(zhào)宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发(fā)展政治、经济和文(wén)化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇(fù)女的(de)男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各(gè)项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九条(tiáo)规定的国务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提(tí)请全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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