4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对(duì)该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？展台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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