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　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示(shì)，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转(zhuǎn)接至人(rén)工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国(guó)统一(yī)客户服(fú)务专线。

　涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的(de)客服体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步(bù)完(wán)善(shàn)，客服(fú)流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售(shòu)前(qián)、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占线等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发(fā)展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期(qī)。

　　服务(wù)质(zhì)量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递发(fā)展的(de)窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递(dì)发布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步(bù)维(wéi)护(hù)服务品质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启(qǐ)动快涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上(shàng)海地区(qū)的快递(dì)费(fèi)用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议(yì)并结合各自实际情(qíng)况实施。

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