无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发端以来，靠的就是极(jí)致的(de)互动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(手机灯可以当美甲灯吗，下载一个紫光灯手电筒luó)辑基本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直(zhí)播(bō)的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层受众对(duì)互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无(wú)人(rén)直播。据(jù)了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下载好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带(dài)货效果看起来更(gèng)逼真，同时也(yě)让平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避(bì)平(píng)台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发(fā)现里面只教(jiào)了(le)基础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到(dào)了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学(xué)员在平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅(xùn)速(sù)识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天内便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自(zì)己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播(bō)的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责(zé)，还在(zài)不(bù)知情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违(wéi)规情况均进(jìn)行了细化的(de)处(chù)理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中(zhōng)存(cún)在音(yīn)频(pín)循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直(zhí)播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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