无(wú)需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你心动了(le)吗？打开(k中国航发属于央企还是国企啊 中国航发是上市公司吗āi)搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无(wú)人直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于(yú)中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联(lián)网的了(le)解度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确(què)具有先天优势。作为“达(dá)人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的(de)无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细节发了出来（具体集(jí)中在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种本质就(jiù)违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任(rèn)何售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机打算(suàn)的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一(yī)场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视(shì)频起家(jiā)的(de)平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前(qián)售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直(zhí)播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也(yě)许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能(néng)与数字技术(shù)相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可(kě)作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者(zhě)的(de)观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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