4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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