又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投(tóu)资(zī)者和(hé)期货公司人士反映，博易(yì)大师手机端突然登陆(lù)不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一直显(xiǎn)示“正在连(lián)接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个(gè)阶段，一直无法往后(hòu)显示(shì)。记(jì)者也(yě)在第(dì)一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期货交(jiāo)易者，他(tā)们也向(xiàng)记者证实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇(yù)大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货(huò)公司的账(zhàng)户都无(wú)法登陆，行(xíng)情软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网络(luò)问题(tí)。突发状况出(chū)现后(hòu)，我们博易(yì)大师的技术群(qún)里(lǐ)均在(zài)反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部(bù)人员(yuán)告诉记者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有广州、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广东的行情(qíng)站点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就(jiù)近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉(sù)道，作为一线服务人员，他只知(zhī)道周五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大(dà)师交易软件出现了问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们(men)周五晚(wǎn)上没少(shǎo)被客户骂，周六早上(shàng)还要(yào)给客户解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受(shòu)这一切。”

　　据了(le)解，也(yě)有(yǒu)期货公司(sī)人士(shì)第一时间给(gěi)博易(yì)大(dà)师的客服打电话，对方回(huí)复说(shuō)，正在排查。也有(yǒu)技术(shù)人员称，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还需等(děng)博(bó)易大(dà)师的官方通(tōng)知。截至发(fā)稿，博易(yì)大(dà)师还没(méi)有(yǒu)对(duì)此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新(xīn)下载了(le)，不(bù)行；用(yòng)无线和流量(liàng)也都(dōu)试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切(qiè)换交(jiāo)易(yì)软件。”一位(wèi)投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交易者用的最多是国内(nèi)某款第(dì)三方软(ruǎn)件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了(le)自(zì)己(jǐ)的App。现在交易者下单渠(qú)道比较(jiào)多，一家出故障，还有别的可替代(dài)，对大多数交易(yì)者影响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠道(dào)，如(rú)果一家出问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会(huì)受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区(qū)一家期货公司人员说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家期(qī)货公司(sī)都向博易大师反映出(chū)现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和客户是服务(wù)解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客(kè)户反(fǎn)映登不上去软件的(de)时候，我们公司技术部和(hé)数(shù)智中心联合(hé)排查(chá)，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这次(cì)情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流群中(zhōng)。在博(bó)易(yì)技术交流(liú)群中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他(tā)公司出(chū)现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人(rén)员说，“发(fā)现问题(tí)后，我们领导(dǎo)在工作群(qún)里第一时间统筹部署(shǔ)：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找出问题并(bìng)解决(jué)问题(tí)；二是(shì)客户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知客(kè)户(hù)可以通(tōng)过其他手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打报单电话来(lái)解决下单问(wèn)题；三(sān)是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时(shí)刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围广。对于(yú)期货(huò)行业(yè)来说，相关各(gè)方尤其是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需要进一步提(tí)升技术保障能力和稳定性，减少此类故(gù)障发生。

　　对交易者来说，交易软件出(chū)现故(gù)障会导致无法(fǎ)及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情(qíng)、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能及(jí)时调动资金等(děng)一(yī)系列(liè)问题。

　　“为(wèi)应对(duì)此(cǐ)类突发情况，投资者要有期(qī)货(huò)公司的客户经理的(de)联(lián)系方式或者熟悉(xī)耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系line-height: 24px;'>耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系期货公司(sī)的紧急报单电(diàn)话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交易(yì)本来就是有(yǒu)风险(耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系xiǎn)的，无(wú)论行情(qíng)软件出现的突发情况还是(shì)期(qī)货行情的(de)剧烈波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交(jiāo)易风险的一(yī)部分，交易者应该(gāi)平时做好类(lèi)似(shì)事(shì)件的应急预案，防范(fàn)于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 耳根全部小说的阅读顺序是什么，耳根小说阅读顺序关系