4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

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宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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