4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流(liú)后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位自制苏打水可以降尿酸吗，自制苏打水和买的苏打水区别朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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