4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前(qián)询(xún)问，工见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

见贤思齐下一句是啥，见贤思齐下一句论语rc="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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