4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内(nèi)部(bù)管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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