金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的(de)《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是(shì)可单(dān)独提供的额(é)外服务。意见明确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆(jiāng)生产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理(lǐ)局（伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间等经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括(kuò)提(tí)供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独(dú)提(tí)供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协(xié)商(shāng)确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的(de)基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明确服务项目和收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费前应当(dāng)向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月台、相(xiāng)关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成房(fáng)屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理(lǐ)房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务(wù)水平(píng)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事人(rén)提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人(rén)提出明(míng)确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案(àn)例(lì)。对(duì)收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)要(yào)依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标准和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法合(hé)规经营。对房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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