4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qí100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米ng)还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一(yī)下，要求该(gāi)工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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