雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这(zhè)一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财(cái)报发布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理层批准后同意(yì)。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士(1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业(yè)1tbsp等于多少克细砂糖，1.5g盐大概有多少部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强东是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责(zé)人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京(jīng)东(dōng)健康目前自(zì)营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境(jìng)是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不(bù)例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于(yú)降本(běn)增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个(gè)没有离(lí)开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新(xīn)的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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