雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随(suí)着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但(dàn)当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出(chū)的贡献表示感为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得(dé)并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康2022年报C为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹EO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许冉的评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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