一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代(dài)码、作得了诗，甚(shèn)至还能完成(chéng)学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起(qǐ)了各行各业的(de)无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业(yè)，会有(yǒu)哪些可能性呢？21世纪(jì)经济报道记者就此向金(jīn)融从(cóng)业人员发起采访后发现，答案主要集中(zhōng)在以下几个方面：写企业(yè)宣(xuān)传稿、写研报、做客服(fú)、做催(cuī)收、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融领域(yù)的应(yīng)用，有(yǒu)人(rén)充(chōng)满了期待，有(yǒu)人并不(bù)乐观，也成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区有(yǒu)人表示担忧。

率先落地于哪些金融场(chǎng)景(jǐng)“生命的舞台(tái)上(shàng)，我们(men)都是(shì)基因的载体(tǐ)”、“如果说基因给(gěi)我们的生命带来(lái)了基(jī)础，那(nà)亲情便是对生命的(de)深刻(kè)赋予(yǔ)。它(tā)不由基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选择(zé)”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果不透露答案(àn)，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最(zuì)近，招行信用(yòng)卡在官方(fāng)微(wēi)信公(gōng)众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀(xiù)金融界 ，招行亲情信用卡诠释(shì)“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推文，这两句诗正是出于此。据了解，这(zhè)是(shì)金融行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独(dú)立作品，而(ér)是朱明杰(jié)博(bó)士(shì)等AI专家与(yǔ)招(zhāo)行信用卡合(hé)作的结果。招行信用卡从客户需求出发，对内(nèi)容生产、金融产品与(yǔ)合作伙伴生(shēng)态(tài)，实(shí)践了自己的思考和理(lǐ)解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来生成内容）模型(xíng)生成特性的角度出发，展开了有(yǒu)趣、有(yǒu)意义的实验。有金融业人士笑称，“以后写(xiě)不出材料，也许可(kě)以(yǐ)问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人这(zhè)么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证券(quàn)李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写(xiě)了(le)一篇医美行业研(yán)究报告(gào)。据该团队介绍，“从过程(chéng)来看，搭建报告(gào)框架、生(shēng)成文字并翻译共花费约1小时。从(cóng)结果来看，不可(kě)否(fǒu)认的是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题(tí)撰(zhuàn)写等方面均(jūn)具有较高水(shuǐ)平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍(réng)具有以(yǐ)下问题：在标点和术语方(fāng)面存在(zài)明显错误、无(wú)法得知引用数据来(lái)源(yuán)及(jí)可靠性、部分(fēn)复杂语句(jù)翻译(yì)后表意不清晰。”除(chú)内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他方面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨(zī)询(xún)知识库等方面(miàn)应用，比如，用在营销、运(yùn)营领(lǐng)域，用于宣(xuān)传、接(jiē)待以及(jí)内容(róng)生成。在(zài)技术门槛(kǎn)下降后，将会出现垂类领域的ChatGPT，如风(fēng)险、运营态势评估(gū)，专(zhuān)业分析等。”有(yǒu)银行金融科技负(fù)责人(rén)向记者直言，若是有(yǒu)成熟(shú)的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购(gòu)买(mǎi)相关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银(yín)行客服被(bèi)提(tí)及得更多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的(de)电子客(kè)服，并不(bù)能称得上是人工(gōng)智(zhì)能，能(néng)把天聊(liáo)死。”对于这一点，某金融科(kē)技公(gōng)司(sī)技术专家告(gào)诉21世纪经济(jì)报道记者(zhě)，“智(zhì)能(néng)语(yǔ)音、智(zhì)能客服(fú)、智能催(cuī)收都是ChatGPT在(zài)金融上很(hěn)好(hǎo)的落地点，能聊得下去，比现在这种(zhǒng)AB判断(duàn)的智能(néng)语音要更贴近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科金技(jì)术副总裁张杰在接(jiē)受(shòu)21世(shì)纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话(huà)能(néng)力和底层的大规(guī)模(mó)语言模型能力(lì)。关于对话能力，在金融(róng)领域对话的应用场景会很多，比如(rú)：外呼营销、客服中(zhōng)心、员工培训、线(xiàn)上营(yíng)业厅(tīng)等。张杰指(zhǐ)出(chū)，关(guān)于语言(yán)模型(xíng)能(néng)力，除了生成对话、生成图片外，还带(dài)来的一个(gè)惊(jīng)喜，就(jiù)是涌现出了思维(wéi)链(liàn)推(tuī)理能(néng)力，在提示下它可以(yǐ)将复杂的任务分解成一步(bù)步的子(zi)任务。这就大幅拓展了AI的(de)应(yīng)用范围，除(chú)了替代简单(dān)重复的(de)体(tǐ)力(lì)劳动(dòng)，还能(néng)替代简单重复的(de)脑力劳动、辅助(zhù)做一些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性工作。比如(rú)：营销文案(àn)撰(zhuàn)写、根据文章自(zì)动配图。

成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区ding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/79558be94cf03ea-1.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="1" data-type="png" data-w="340">

关注ChatGPT的安(ān)全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但不是(shì)直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有一些风险，就(jiù)看(kàn)怎么用，交互的(de)内容可能(néng)会(huì)变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有达到可以应用这(zhè)个程度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起ChatGPT在(zài)金融(róng)场(chǎng)景下的应用，无论是银(yín)行，还是(shì)科技(jì)公司，都表现出了十分(fēn)谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社(shè)交(jiāo)媒体走红。瑞银集团发(fā)布研报称之为“史上增长(zhǎng)最快的消费(fèi)者应用”，5天注册用户(hù)就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官方网站表示，“许多人在(zài)最近一小时(shí)内蜂拥(yōng)而至(zhì)我们的网站，但我们的网络资源(yuán)是有限的。”在网上，有人(rén)向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此，ChatGPT回答称：银行(xíng)业可(kě)以通过(guò)多种方式使用 ChatGPT 技术来改善运营(yíng)并(bìng)为客户(hù)提供更(gèng)好(hǎo)的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自动化(huà)客户服务(wù)任务(wù)，回答常见(jiàn)问题或提(tí)供有关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让(ràng)客(kè)户服务代表腾出(chū)时间(jiān)专注于更复杂或高(gāo)价值的任务，从(cóng)而提高整(zhěng)体效率(lǜ)和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数(shù)据中生成见解(jiě)和分析，使银(yín)行(xíng)能(néng)够快速(sù)轻松(sōng)地获得对其运营的宝贵(guì)见(jiàn)解，并做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变(biàn)得更加强大和通用(yòng)，从而使银行能够将其用(yòng)于(yú)更广(guǎng)泛的(de)任务和应用(yòng)程(chéng)序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是(shì)简单(dān)的闲聊(liáo)，机(jī)器成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区人不仅要模拟真人回复，还要有领域(yù)知识(shí)的(de)注(zhù)入，要(yào)兼(jiān)顾答(dá)案的准确(què)性和(hé)可(kě)控性，不能‘一本正经(jīng)地胡(hú)说八(bā)道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的(de)医美(měi)行业(yè)研究报告也不难看出(chū)，该技(jì)术(shù)还有待完善，或者说还不能独立使用，而是需(xū)要人工配合。一位银行的技(jì)术(shù)负责人向21世纪(jì)经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在(zài)金融(róng)场景的应用真正落地，也许还需(xū)要2-3年之(zhī)久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等(děng)人(rén)工智能语(yǔ)言模(mó)型无疑是一项重要的科技成果，但同时面临(lín)着一些(xiē)挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据(jù)集(jí)训练出(chū)来(lái)的，这意味(wèi)着它在回答问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其(qí)他类似的(de)模型(xíng)可能被(bèi)用(yòng)于(yú)恶劣(liè)的，例(lì)如(rú)传(chuán)播(bō)虚假信息和滥用个人信息。

虎符智库研(yán)究员李(lǐ)建平(píng)告诉记者，如同其(qí)他人(rén)工智(zhì)能模型(xíng)一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以是(shì)提升(shēng)效率的工具(jù)，解答人们的各(gè)种问(wèn)题、创造出大学水(shuǐ)平论文，甚(shèn)至(zhì)编写代码。同时也可能被绕过安全(quán)机制(zhì)，用于实(shí)施有(yǒu)害的活动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行业来说(shuō)，既可以用来编写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软件、开展社工攻击，也(yě)成为(wèi)网(wǎng)络防御者的(de)有力工具(jù)。因此，我(wǒ)们(men)看到(dào)ChatGPT相继(jì)被不少(shǎo)机构(gòu)封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍然(rán)会生成一些(xiē)虚假错误内容，并且难以辨别(bié)。对于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来的安(ān)全(quán)问题，他(tā)认为，从安(ān)全防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类(lèi)似模型(xíng)进行(xíng)培训(xùn)，标记恶意的活动和(hé)恶意代(dài)码，避免其向恶(è)意(yì)人员提(tí)供；同时对(duì)ChatGPT设(shè)置难以绕过(guò)护(hù)栏，提升恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展恶(è)意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区