雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东供(gōng)职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评(píng)会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他(tā)曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花投资支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自(zì)己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健(jiàn)康此前选择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“2笑颜如花和笑靥如花有什么区别呢，笑靥如花还是笑颜如花4小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一(yī)超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事(shì)业(yè)群(qún)和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人(rén)徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的(de)绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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