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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博、微信等方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线(xiàn)事项的公(gōng)共服(fú)务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服(fú)务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其(qí)他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级(jí)各(gè)部门设(shè)立(lì)的面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调查等非紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的(de)依法监督和政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各部(bù)门(mén)办(bàn)理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方(fāng)式向社会公众进行公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的监(jiān)督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类管理、服(fú)务(wù)方面提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其他组织危害群(qún)众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影(yǐng)响经济社会(huì)发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太(tài)原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上级国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的(de)不适当(dāng)的(de)决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算(suàn)，管理本(běn)行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文(wén)化、卫生(shēn厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么g)、体育(yù)事(shì)业、环境和资(zī)源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政消备、民(mín)政、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的(de)合(hé)法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权(quán)利、民主(zhǔ)权(quán)利和饥(jī)桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法(fǎ)权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和(hé)尊重少数民(mín)族的(de)风(fēng)俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政(zhèng)治、经济和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办(bàn)的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律(lǜ)的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八(bā)十九条规(guī)定的(de)国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的授(shòu)权(quán)决定先(xiān)制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组成(chéng)的专门(mén)受理热线事项的公(gōng)共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨(zī)询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适(shì)当方式(shì)向社会公众进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式(shì)，对(duì)承办单位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济(jì)社会发展的违(wéi)法违规(guī)行为的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的(de)表扬(yáng)。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本(běn)级人民代表大会及其常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属(shǔ)各工作部(bù)门和下(xià)级人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销所属(shǔ)各(gè)工作部门的(de)不适当的(de)指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政(zhèng)区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护(hù)公民私(sī)人所有(yǒu)的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利(lì)和饥(jī)桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交办的(de)其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列事项作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需(xū)要(yào)制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的国(guó)务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的(de)行政法规(guī)，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提(tí)请全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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