无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去(qù)了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消(xiāo)费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的(de)产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗(àn)示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约(yuē)经历了(le)一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的(de)了(le)解(jiě)度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无(wú)人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛(tán)上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益，作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人(rén)视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直(zhí)播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出(chū)现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无(wú)人(rén)直播(bō)将严重影响带(dài)货(huò)的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且(qiě)干(gàn)货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合(hé作出指示和做出指示区别在哪，作出指示还是做出)展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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