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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出转人工或(huò)者人工客服，等待转(zhuǎn)接至(zhì)人工(gōng)客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全(quán)网的客服体系(xì)建设乌鲁木齐海拔多少米高(shè)也因此得到(dào)进一步(bù)完善，客服(fú)流(liú)程将变(biàn)被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，乌鲁木齐海拔多少米高在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可(kě)行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日在上海成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体(tǐ)的大型集团(tuán)公司(sī)，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发展态(tài)势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行业平均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调整后净利润较(jiào)上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中通快递成(chéng)功(gōng)登陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美(měi)国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴(fù)美(měi)上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快(kuài)递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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