金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提(tí)供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保障(zhàng)交易(yì)安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为(wèi)规(guī)范房地(dì)产经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出(chū)以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在(zài)地住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部(bù)门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服(fú)务是房地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人(rén)委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。 秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗

　　三、合(hé)理确定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素(sù)协商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构收费前(qián)应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具(jù)收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地(dì)位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入(rù)平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不(bù)得(dé)干预(yù)房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当事(shì)人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个人信息保(bǎo)护(hù)的内(nèi)部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人(rén)员(yuán)不得收集(jí)个人信(xìn)息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息(xī)或拨打商(shāng)业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布(bù)的(de)房源信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台向交(jiāo)易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励(lì)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构将经纪服(fú)务费用纳入交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范围(wéi)。

　　九、加大秋处露秋寒霜降是指哪六个节气？ 秋处露秋寒霜降是哪首诗违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例(lì)。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部(bù)门(mén)会(huì)同市(shì)场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法查处(chù)不按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要(yào)依法依规(guī)纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善(shàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导(dǎo)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客(kè)户个人(rén)信息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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