无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而(ér)细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去(qù)了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了(le)该年龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播(bō)的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级(jí)，对(duì)于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操(cāo)作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货(huò)来得(dé)有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着(zhe)强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧和流量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细(xì)节发了出来（具(jù)体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大(dà)致学会(huì)了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部的稳定生态(tài)以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也(yě)将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源更独(dú)立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播(bō)的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直播，似(shì)乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗)于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与(yǔ)数(shù)字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一(yī)个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服(fú)提供(gōng)服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟(shú)还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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