雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄事(shì)业部(bù)以及新(xīn)通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了(le)京东(dōng)的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年(nián)来最大的(de)组织变革：新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合(hé)服务部负责人；原数字(zì)健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送(sòng)端有优势，用户(hù)经常会在京(jīng)东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格(gé)局(jú)。从市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的(de)人也变(biàn)了。

　　201银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄8年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境(jìng)是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守住(zhù)被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的(de)命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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