4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒(jù)绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示佛系心态是什么意思(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车(chē)展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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