11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复(fù)盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映滴滴出(chū)行Ap维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次p异常(cháng)，包括(kuò)页面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次多扣(kòu)费、司(sī)机(jī)无(wú)法(fǎ)接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应(yīng)中(zhōng)称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多(duō)扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会(huì)根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外南(nán)都记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友(yǒu)晒出(chū)一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致(zhì)自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司机(jī)师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务等级高的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自己提现(xiàn)成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅(fù)们(men)关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起事故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底层系(xì)统软件(jiàn)发生故障，并非网传(c维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次huán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴(dī)滴App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在(zài)加(jiā)快妥善解决。

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