11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行(xíng)再度(dù)回应日(rì)前(qián)的(de)服务异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查(chá)，初步确(què)写照的意思 写照是什么词性定，这起事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

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11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发(fā)单失(shī)败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单(dān)等等。官方在此前的回应中称(chēng)，如因(yīn)系统(tǒng)故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈(kuì)接(jiē)到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外(wài)南(nán)都记者留意到(dào)，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉(sù)南都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报道提到(dào)，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南(nán)都(dōu)记者称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等级高的(de)司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成功了写照的意思 写照是什么词性。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的(de)相关(guān)奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故障再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的(de)同(tóng)时，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因是(shì)底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部(bù)恢(huī)复(fù)。因这起事故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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