无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易(yì)链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产业(yè)链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货(huò)教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与(yǔ)品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添(tiān)加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达(dá)人(rén)无法编辑视(shì)频进行二(èr)度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无(wú)人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示(shì)自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后(hòu)可言。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存(cún)在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权益，打(dǎ)击直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商(shāng)品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的(de)互动性与(yǔ)交流感，付(fù)款不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大(dà什么的山峰填合适的词二年级，什么的山峰填合适的词三年级)大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未有(yǒu)平台(tái)发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货(huò)丰富的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合(hé)展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要时间。如今(jīn)已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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