金(jīn)融(róng)界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交(ji特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王āo)易(yì)提供的一(yī)揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可(kě)单独提供的(de)额外服(fú)务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台(tái)不(bù)得(dé)干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖市及新疆生产建设(shè)兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年来(lái)，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客(kè)源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租(zū)赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办(bàn)法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提(tí)供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费(fèi)率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同(tóng)承担经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等(děng)场所或(huò)渠道，公(gōng)示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费(fèi)标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易(yì)当事人出具收费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪(jì)服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人使(shǐ)用(yòng)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得(dé)非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个(gè)人(rén)信息。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户(hù)个(gè)人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依(yī)法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人特朗普为什么叫懂王吗？ 特朗普为什么称为懂王信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提(tí)升管理服务(wù)水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服(fú)务平(píng)台(tái)向交易当事人(rén)提供房源核验、房源(yuán)发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案(àn)等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明(míng)确要求外，购(gòu)房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管(guǎn)账(zhàng)户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将(jiāng)规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会同(tóng)有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企(qǐ)业(yè)信(xìn)用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月27日

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