金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，延伸(shēn)服(fú)务(wù)是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易安(ān)全具有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提出(chū)以下(xià)意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居间等经纪服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪服务由基(jī)本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额(é)外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服(fú)务项(xi感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思àng)目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应(yīng)当向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位的房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户(hù)个人信(xìn)息，采取有(yǒu)效(xiào)措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建立健全房屋交易(yì)管理服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布(bù)、合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励(lì)房地产经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)纳入交易(yì)资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房和城乡建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平(píng)的(de)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关部(bù)门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管部门要(yào)依法(fǎ)依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房地产经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人(rén)员(yuán)依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人(rén)信息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思