雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōnkono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款g)司(sī)遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部被称为kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层(céng)的(de)变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责(zé)生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京(jīng)造和(hé)惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资(zī)支持部(bù)负责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务部财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告(gào)准则经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医(yī)药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他同样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益(yì)于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也(yě)印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强(qiáng)东多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业(yè)群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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