雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带(dài)来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退(tuì)休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投(tóu)资(zī)支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部(bù)负责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不(bù)入(酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高(gāo)级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群(qún)负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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