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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服(fú)务(wù)水平，推(tuī)进依(yī)法行政，创新(xīn)社会治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供业务(wù)查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等(děng)非(fēi)紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的依(yī)法(fǎ)监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报送(sòng)12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通过适当方式(shì)向(xiàng)社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单(dān)位(wèi)办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众(zhòng)诉求“事(shì)事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流(liú)程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理(lǐ)、公共(gòng)服务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉以及意见和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服务方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群(qún)众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危(wēi)害(hài)公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府(fǔ)的(de)职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委员会的决议(yì)，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机(jī)关的(de)决定和命(mìng)令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府的(de)工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工(gōng)作部门的(de)不适当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城(chéng)乡建设(shè)事业和(hé)财政消(xiāo)备(bèi)、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划(huà)生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社(shè)会主义的(de)全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群(qún)众集体(tǐ)所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人所有的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种(zhǒng)经济组织的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障少(shǎo)数民族的(de)权利(lì)和尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法(fǎ)律实行区域自治，帮助(zhù)各(gè)少数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平(píng)等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家(jiā)行政机关交办的其(qí)他事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制(zhì)定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询第八十(shí)九条规定的国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当(dāng)由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全(quán)国人民(mín)代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的(de)授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时(shí)提请全国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式(shì)组成的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和(hé)其(qí)他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则(zé)，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的(de)面向公众(zhòng)提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大代表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适(shì)当方(fāng)式向社会(huì)公众进行(xíng)公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对(duì)承(chéng)办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位(wèi)的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及(jí)意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命(mìng)财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经济社会(huì)发(fā)展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在(zài)办事(shì)效率、行政效能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬(yáng)。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其常太原市长热线电话是多少号，太原市长热线电话号码查询(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以及上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命令(lìng)，规定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规(guī)定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环境和(hé)资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民(mín)所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的(de)合法财产，维(wéi)护社(shè)会秩(zhì)序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚居(jū)的地方依照(zhào)宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据(jù)宪法和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列(liè)事项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的(de)行政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提(tí)请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律。

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