雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数(shù)字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健康，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随(suí)着(zhe)一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名(míng)员工透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年(nián)，在(zài)京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最(zuì)大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财(cái)报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健(jiàn)康(kāng)此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保(bǎo)健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富经(jīng)验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，C岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上FO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上零售大(dà)商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘(liú)强东即(jí)将开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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