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95311怎(zěn)么转人工服务(wù)，95311怎么转人工服务直接通i>　　是在手机界面找到(dào)电(diàn)话图标，并点(diǎn)击(jī)打开；

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后(hòu)，会(huì)听到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接说出转人工(gōng)或者人工客服，等待转接至人工(gōng)客服即可的。

　　为(wèi)增强客(kè)户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设(shè)，中(zhōng)通快(kuài)i递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)i线的开通，中通快递全网的(de)客(kè)服体系建设(shè)也因此得到(dào)进一步完善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平均增(zēng)速16.9个(gè)百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨(bō)中心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途(tú)车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴(fù)美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客户满意度(dù)，从18年10月1日起(qǐ)启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情况实施(shī)。

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