金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发(fā)的(de)《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机(jī)构备案(àn)制度。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供的(de)额外服谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义务。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机构存(cún)在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发(fā)展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的(de)工作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供(gōng)的(de)经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的(de)代办贷款等额(é)外(wài)服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行明码标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容和收(shōu)费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的(de)基本(běn)服务和(hé)延伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前应当向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织(谋女郎都有谁 谋女郎是褒义还是贬义zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪服务(wù)合同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本(běn)，方便(biàn)交易当(dāng)事(shì)人(rén)使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华(huá)人民共和国个人信息保护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客(kè)户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客(kè)户(hù)个人信息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施(shī)防范泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息(xī)或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资金监管，除(chú)交(jiāo)易当事人提出明确(què)要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈等综(zōng)合(hé)措施(shī)进(jìn)行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相(xiāng)关违法(fǎ)违(wéi)规信息(xī)，市场监管部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组织依据(jù)行规(guī)行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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