4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车(无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ无人值守尿素加注机 尿素加注机工作原理)们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责(zé)，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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