4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频(杨亿巧对中杨大年对的对子好在哪里，杨亿巧对中会杨大年适来白事是什么意思pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前(qián)询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可(kě)见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下(xià)午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落(luò)在地。

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