4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

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随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)，会(huì)加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Lune辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话urs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下辣妹是夸人还是骂人的，辣妹是夸人还是骂人的话(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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