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95311怎么转人(rén)工服(fú)务，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服(fú)，等待转接至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设(shè)也因此得(dé)到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年(nián)全(quán)天候(hòu)为广大客(kè)户开(kāi)放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了(le)全(quán)网可行的(de)实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物流及(jí)其(qí)他业(yè)务于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的快全都是泡沫下一句套路是什么，全都是泡沫的下一句套路答案递企业，中通快递(dì)2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通(tōng)服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆(lù)美国纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最(zuì)大规(guī)模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维(wéi)护(hù)服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调(diào)节机制，调(diào)整(zhěng)全(quán)国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整(zhěng)幅度(dù)，由(yóu)当地服务(wù)网点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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