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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打(dǎ)选(xuǎn)项，然后耐心等待接(jiē)网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言通；

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　　为增(zēng)强客户服务体(tǐ)验，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善，客服流程(chéng)将变被动为(wèi)主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候(hòu)为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话(huà)占线(xiàn)等(děng)问题，为客(kè)户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目(mù)小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中通快递股份有(y网络语言牛马是什么意思，什么牛马是什么意思网络语言ǒu)限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于一体的大型集团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较(jiào)快的(de)快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆美国纽(niǔ)约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年(nián)美国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了(le)一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布公(gōng)告(gào)称，基于快递行业(yè)发(fā)展现状(zhuàng)与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维护服务品质和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总(zǒng)部指导建议(yì)并结(jié)合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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