4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经没了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些)外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置(什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些zhì)冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地。

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