金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经(jīng)纪(jì)从业人员实名(míng)登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的(de)额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团(tuán)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户(hù)个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是房地(dì)产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降低(dī)住(zhù)房(fáng)买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机(jī)构应当在(zài)经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服(fú)务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的(de)基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人(rén)出(chū)具收费清单，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行(xíng)业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本(běn)。房地(dì)产经(jīng)纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(j中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大ì)机构促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过(guò)房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人信息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收(shōu)集个人信息(xī)和房屋(wū)状(zhuàng)况信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电(diàn中国比俄罗斯强大吗，中国跟俄罗斯哪个强大)话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等(děng)便民服务(wù)。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应(yīng)纳入资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市(shì)场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等(děng)违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业(yè)信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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