4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询(xún)问，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对(duì)该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)min打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗i就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌打死日本人犯法吗，现在打死日本人犯法吗活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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