雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织(zhī)变革，新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘强东批(pī)评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东强势主导了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责(zé)人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看(kàn)病，去美团(tuán)下(xià)单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强(qiáng)自(zì)己的即(jí)时配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下(xià)降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的(de)人(rén)太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电家居(jū)事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价(jià)战(zhàn)争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的(de)评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售(shòu)三个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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