金融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监督(dū)管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交(jiāo)易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负(fù)担、侵害其(qí)合法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可(kě)以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励(lì)按照成交价(jià)格越高、服(fú)务(wù)费(fèi)率(lǜ)越低的(de)原则实行分档定价。引(yǐn)导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标(biāo)价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站(zhàn)、客(kè)户端等(děng)场所(suǒ)或渠(qú)道，公示服(fú)务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标(biāo)价和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清(qīng)单，列(liè)明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的(de)房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得(dé)强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地(dì)产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法(fǎ)开(kāi)展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在经(jīng)营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他(tā)人个人(rén)信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建立健全客户个(gè)人信息保护(hù)的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄露或(huò)非缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱(fēi)法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集(jí)个(gè)人(rén)信息和房屋状况信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市(shì)、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易(yì)管理服务平台(tái)向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机(jī)构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存在缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱收费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形(xíng)的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部 缺少父爱的女生易恋上什么人，缺父爱的女孩子不会谈恋爱>

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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