4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博(bó)爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久员拒(jù)绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久球(qiú)，售(shòu)价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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