金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基(jī)本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸服务是(shì)可(kě)单(dān)独提供的(de)额(é)外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高(gāo)价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用(yòng)房源客源优势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个(gè)人(rén)信息等(děng)问题，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格(gé)落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社会监督。

会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点　　二、明确经纪服(fú)务内容(róng)。房地产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地(dì)产经纪机构为促(cù)成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方(fāng)根据(jù)服务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑收费。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的基(jī)本服务(wù)和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交易当事人出具(jù)收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平台的(de)房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪(jì)机构(gòu)自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组(zǔ)织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营场所(suǒ)醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房(fáng)屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要(yào)建立(lì)健全客户(hù)个人信息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范(fàn)泄(xiè)露或非法使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事(shì)人同意(yì)，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管(guǎn)理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布(bù)的房源(yuán)信(xìn)息，应当通(tōng)过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核(hé)验、房(fáng)源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入(rù)房(fáng)地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权(quán)益等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈等综合措施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门(mén)依(yī)法查(chá)处不按规(guī)定(dìng)明码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳(nà)入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行约，完(wán)善(shàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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